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管理少,才能管理得好!

時間: 2019-07-24點擊:297

 杰克·韋爾奇有一句經典名言:管得少就是管得好。何以理解?我想,“管頭管腳”可能就是“管得少”的生動妙解吧。

    作為,我曾為公司人員做了一次別開生面的培訓游戲。游戲前一天,我給每個參加者發了一頂耐克帽子和一雙耐克球鞋。然后我問,今天為什么發帽子和鞋子?他們說,無非為了明天的登山活動。我又問,假如我還發衣服乃至內衣褲給你們,大家會有什么感覺呢?這時,他們不約而同“噓”地一聲,連連搖頭說:“不要,不要!感覺怪怪的,好不舒服。”我說:“對了!你們不要,我也不該給。”管理之妙就在于只“管頭管腳”,而不是“從頭管到腳”。

    習慣于相信自己,放心不下他人,經常不禮貌地干預別人的工作過程,這可能是管理者的通病。問題是,這個病會形成一個怪圈:上司喜歡從頭管到腳,越管越變得事必躬親,獨斷專行,疑神疑鬼;同時,部下就越來越束手束腳,養成依賴、從眾和封閉的習慣,把最為寶貴的主動性和創造性丟得一干二凈。時間長了,企業就會得弱智病。

    管理大師德魯克說,注重管理行為的結果而不是監控行為,讓管理進入一個自我控制的管理狀態。為了進入這種狀態,管理者應該管好“頭”和“腳”。

“管頭”最重要的是解決“做什么”和“誰來做”的問題:

    做什么
    管理者應該清晰地描繪企業的未來,聚焦戰略路線,把“做什么”這個問題想清楚,并透徹地講給部下,給他們指出極其明朗的方向。

    誰來做
    通用電氣公司用6年時間來選一位CEO,可見選人之重要。在“誰來做”的問題上,一定要養成對事不對人的思維習慣,重誠信,重結果。當不良結果已經出現,即使是那些長期在公司忠誠服務的人員,一旦他不再適合原來的崗位,在兼顧到企業“良心”的同時,必須堅決予以調換。

    而所謂“管腳”,要點有三:
    1.資源到位
    美國微軟公司項目開發效率很高,其原因之一就是給項目小組配置充分的工作資源,包括資金、人員、工具等。這是因為,巧婦難為無米之炊。管理企業不是做官,而是做事。身為管理者,必須給部下創造一個寬松、信任并能獲得強有力支持的工作環境。韋爾奇說:“我的工作是為最優秀的職員提供最廣闊的機會,同時最合理地分配資金。這就是全部。傳達思想,分配資源,然后讓開道路。”合適的人到合適的地方去做事,同時獲得合適的空間和資源,這樣,員工的潛能自然就會迸發出來。

    2.教練角色
    教練是不能上場的,只能在場下作指導。企業管理者的角色就像教練一樣,應該多一些組織、輔導、制衡,而不是老想著自己上場??墑竊諶粘5墓芾硎導?,一旦面對緊張階段或者棘手問題,管理者往往會不放心部下的辦事能力,把自己陷入到繁瑣的事務中去,甚至把事情搞得更糟。殊不知,越是有問題,越應該放手讓部下去做他該做的事,越是要讓他按自己的方式去實踐。錯了,讓他去體會;對了,也讓他去感悟。難事和錯事往往最能造就人才。

    3.注重結果
    工作結果是衡量成敗的唯一標準。就如同進行越野比賽,只要把起點、終點和比賽路徑確定下來,每個人都可以按自己的方式去拼。至于誰快誰慢,為什么快,為什么慢,自然會看得清清楚楚。比如,美國有不少高科技公司采取彈性工作時間:不規定員工上午干什么,下午干什么,對于特定的任務,只是給定一個完成期限,具體的過程就由員工自己來安排,最終以結果來衡量工作業績。公司給予員工足夠的空間,員工則回報公司極大的努力,形成一種良性循環。由此可見,把實現結果的過程交給部下,又用過程的結果來衡量部下,實在是一種很有效的管理方法。


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